Zásady ochrany osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů 

Úvod 

Konsorcium dluhových poraden ČR, z.s., si klade za cíl přispívat ke kultivaci dluhového prostředí v České republice, a to především zlepšováním životní situace a řešením problémů zadlužených fyzických osob. Při naší činnosti přicházíme do kontaktu s Vašimi osobními údaji, které dále za účelem řádného výkonu našich aktivit musíme přiměřenými způsoby zpracovávat. Tento dokument objasňuje, které Vaše osobní údaje zpracováváme, pro jaké účely, jakými prostředky a jaká práva v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte. 

Správce osobních údajů a kontaktní údaje 

Jsme Konsorcium dluhových poraden ČR, z. s., IČO: 23230835, se sídlem Novákových 439/6, 180 00 Praha 8, zapsané v rejstříku spolků vedeném Městským soudem v Praze, pod sp. zn. L 80447, a při své činnosti zpracováváme osobní údaje níže uvedených subjektů údajů. Vystupujeme jako správce osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „Nařízení“) a souvisejícími právními předpisy na ochranu osobních údajů. 

Kontaktovat nás můžete prostřednictvím výše uvedené adresy anebo na e-mailu: manazerka@konsorciumdp.cz 

Kategorie subjektů údajů 

Subjektem údajů se pro účely tohoto dokumentu rozumí: 

  • Zájemci o členství v konsorciu – fyzické osoby, které projevily zájem o členství v našem konsorciu a poskytly nám za tímto účelem své osobní údaje 
  • Členové konsorcia – fyzické osoby, které jsou členy našeho konsorcia nebo zástupci právnických osob, které jsou členy konsorcia 
  • Účastníci kurzů – fyzické osoby účastnící se námi pořádaných kurzů a školení 
  • Objednatelé kurzů – fyzické osoby, které objednaly náš kurz, nebo fyzické osoby, jež jsou zástupci právnické osoby objednávající kurz nebo obdobné osoby, s nimiž o objednávce kurzu jednáme 
  • Osoby školené k poskytování cíleného poradenství – např. proškolení zaměstnanci či jiní pracovníci zasmluvněných zaměstnavatelů, kteří jsou školeni k poskytování poradenství v oblasti dluhů a oddlužení 
  • Jiné fyzické osoby – jakákoliv jiná fyzická osoba, která se na nás obrátí písemně, prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky 

Kategorie zpracovávaných osobních údajů 

Při výkonu naší činnosti zpracováváme různé druhy osobních údajů, které lze obecně rozdělit do následujících kategorií: 

  • Identifikační údaje – např. titul, jméno, příjmení a pracovní pozice. Dále pak, jste-li podnikatelem fyzickou osobou, i Vaše IČO a adresa sídla či místa podnikání. 
  • Kontaktní údaje – např. korespondenční adresa, telefonní číslo a e-mail. 
  • Platební údaje – jste-li fyzická osoba, pak řadíme mezi platební údaje především údaj o Vašem platebním účtu, DIČ a fakturační údaje. 
  • Údaje poskytnuté v komunikaci – mezi tyto údaje řadíme zejména jakékoliv osobní údaje, které nám poskytnete v rámci komunikace s námi, jakož i samotný obsah takové komunikace. 

Účely zpracování osobních údajů a právní základy 

1. Objednávka kurzu, plnění smlouvy o poskytnutí kurzu a realizace kurzu 

Účel zpracování: Zpracování objednávky, uzavření smlouvy, realizace kurzu, vystavení certifikátu, zjišťování spokojenosti s kurzem. 

Kategorie subjektů údajů: Účastníci kurzů, objednatelé kurzů. 

Kategorie osobních údajů: Identifikační údaje, kontaktní údaje, platební údaje, údaje poskytnuté v komunikaci. 

Právní základ: Plnění smlouvy, oprávněný zájem na poskytování našich služeb. 

Doba uchovávání: Po dobu trvání smluvního vztahu a následující 3 roky. 

2. Poskytování školení k poskytování poradenství 

Účel zpracování: Školení osob k poskytování poradenství v oblasti dluhů a oddlužení. 

Kategorie subjektů údajů: Osoby školené k poskytování cíleného poradenství. 

Kategorie osobních údajů: Identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje poskytnuté v komunikaci. 

Právní základ: Plnění smlouvy. 

Doba uchovávání: Po dobu trvání smluvního vztahu a následující 3 roky. 

3. Plnění zákonných a jiných povinností 

Účel zpracování: Plnění povinností v oblasti daní, účetnictví, povinného výkaznictví a zveřejňování ve výročních zprávách a rejstřících1. 

Kategorie subjektů údajů: Všechny kategorie subjektů údajů. 

Kategorie osobních údajů: Identifikační údaje, kontaktní údaje, platební údaje. 

Právní základ: Plnění právních povinností. 

Doba uchovávání: 

  • 10 let od konce zdaňovacího období pro daňové účely 
  • 10 let od konce účetního období pro účetní doklady 

4. Zasílání nabídek 

Účel zpracování: Zasílání nabídek našich služeb a aktivit a dalších souvisejících materiálů. 

Kategorie subjektů údajů: Objednatelé kurzů, jiné osoby, které daly souhlas. 

Kategorie osobních údajů: Identifikační údaje, kontaktní údaje. 

Právní základ: Oprávněný zájem nebo souhlas subjektu údajů. 

Doba uchovávání: Do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky proti zpracování. 

5. Propagace našich služeb a PR 

Účel zpracování: Propagace našich služeb a aktivit, zveřejňování referencí. 

Kategorie subjektů údajů: Osoby, jimž poskytujeme služby. 

Kategorie osobních údajů: Identifikační údaje, údaje obsažené v komunikaci. 

Právní základ: Oprávněný zájem na propagaci naší činnosti. 

Doba uchovávání: Do namítnutí zpracování nebo po přiměřenou dobu k propagaci naší činnosti. 

6. Řešení dotazů, návrhů a korespondence 

Účel zpracování: Komunikace s Vámi a řešení Vašich dotazů, návrhů a jiných požadavků či připomínek. 

Kategorie subjektů údajů: Všechny kategorie subjektů údajů. 

Kategorie osobních údajů: Identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje poskytnuté v komunikaci. 

Právní základ: Plnění smlouvy, oprávněný zájem. 

Doba uchovávání: Po dobu nezbytnou k vyřešení Vašich dotazů, návrhů a jiné korespondence. 

Příjemci osobních údajů 

Vaše osobní údaje sdílíme vždy jen s důvěryhodnými partnery a našimi přidruženými osobami způsobem, který nám právní předpisy umožňují, a na základě příslušných smluv zajišťujících přiměřenou ochranu osobních údajů. 

Námi pověření zpracovatelé 

Osobní údaje poskytujeme pověřeným zpracovatelům pro účely zpracování osobních údajů pro nás a na základě našich pokynů1. Tito partneři musí dodržovat povinnost přísné důvěrnosti v souladu se smlouvami, které jsme s nimi uzavřeli. 

Našimi zpracovateli jsou zejména: 

  • Osoby a společnosti zajišťující účetní a poradenské služby 
  • Poskytovatelé servisních služeb 
  • Společnosti zajišťující vymáhání pohledávek 
  • Poskytovatelé technických a IT služeb 
  • Poskytovatelé jiných poradenských a konzultačních činností 

Jiní příjemci 

Osobní údaje sdílíme s právnickými a fyzickými osobami, státními orgány a veřejnými institucemi, pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že přístup k těmto osobním údajům, jejich použití, uchovávání nebo zpřístupnění je přiměřeně nezbytné pro: 

  • Zpracování v souladu s účely popsanými v tomto dokumentu 
  • Dodržení příslušného právního předpisu nebo vykonatelného rozhodnutí orgánů veřejné správy 
  • Uplatnění příslušných smluvních podmínek včetně vyšetření jejich možného porušení 
  • Postup zaměřený na řešení podvodu či bezpečnostních incidentů 
  • Ochranu před poškozením práv, majetku nebo bezpečnosti našeho spolku, našich klientů nebo veřejnosti 

Vždy dohlížíme na to, abychom neposkytli více osobních údajů, než je nezbytné k dosažení daného účelu zpracování. 

Předávání osobních údajů do třetích zemí 

Zaručujeme Vám, že v rámci zpracování osobních údajů nedochází k jejich předávání do třetích zemí mimo území Evropské unie či do mezinárodních organizací1. Upozorňujeme však, že naše webové stránky jsou veřejně přístupné a jejich viditelnost není žádným způsobem omezena. Znamená to, že Vaše osobní údaje mohou být díky takovému zveřejnění přístupné v zemích mimo Evropský hospodářský prostor, kde platí jiná pravidla o ochraně osobních údajů. 

Automatizované rozhodování a profilování 

Zaručujeme Vám, že v rámci zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování nebo profilování. 

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů 

Jako subjekt údajů máte ve stanoveném rozsahu právo rozhodovat o nakládání s Vašimi osobními údaji1. Uplatnit níže uvedená práva můžete elektronicky prostřednictvím e-mailu na adrese: info@konsorciumpodpory.cz nebo písemně na adrese našeho sídla. Budeme se Vám snažit odpovědět co nejdříve, vždy Vám však odpovíme nejpozději do jednoho měsíce od obdržení Vaší žádosti. 

Platné právní předpisy a Nařízení Vám přiznávají zejména tato práva: 

Právo na přístup 

Máte právo od nás požadovat potvrzení o tom, zda se zpracovávají Vaše osobní údaje, a je-li tomu tak, získat kopii těchto údajů a informace vyplývající z čl. 15 Nařízení. V případě velkého množství údajů můžeme požadovat, abyste specifikovali požadavek na konkrétní údaje, které o Vás zpracováváme. 

Právo na opravu 

K tomu, abychom zpracovávali jen Vaše aktuální osobní údaje, potřebujeme, abyste nám co nejdříve oznámili jejich změnu. V případě, že zpracováváme Vaše nesprávné či neúplné údaje, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění. 

Právo na výmaz 

Budou-li naplněny podmínky čl. 17 Nařízení, můžete požadovat výmaz Vašich osobních údajů. O výmaz proto můžete žádat, pokud jste například odvolali Váš souhlas se zpracováním, úspěšně namítali proti našemu oprávněnému zájmu a neexistuje jiný právní základ pro zpracování, anebo v případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme nezákonně nebo pominul účel, pro který jsme Vaše osobní údaje zpracovávali a nezpracováváme je za jiným kompatibilním účelem. Vaše osobní údaje však nevymažeme, jsou-li potřebné pro určení, výkon anebo obhajobu právních nároků, pro splnění právní povinnosti nebo pro splnění úkolu provedeného ve veřejném zájmu. 

Právo na omezení zpracování 

Budou-li naplněny podmínky čl. 18 Nařízení, můžete od nás požadovat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů. O omezení proto můžete žádat, když například popíráte přesnost zpracovávaných osobních údajů anebo v případě, že je zpracování protiprávní a Vy si nepřejete, abychom osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje nadále zpracováváme, existují-li důvody pro určení, výkon anebo obhajobu právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné osoby nebo z důvodu důležitého veřejného zájmu. 

Právo na přenositelnost 

Je-li zpracování založené na Vašem souhlasu anebo prováděné za účelem plnění s Vámi uzavřené smlouvy a zároveň prováděné automatizovanými prostředky, máte právo obdržet od nás Vaše osobní údaje, které jsme od Vás získali, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Budete-li mít zájem a bude-li to technicky možné, Vaše osobní údaje předáme přímo k jinému správci. 

Právo vznést námitku proti zpracování 

Zpracováváme-li Vaše osobní údaje z důvodu splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu anebo při výkonu veřejné moci nám svěřené nebo provádíme-li zpracování na základě našich oprávněných zájmů či oprávněných zájmů třetí strany, máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování1. Na základě Vaší námitky zpracování osobních údajů omezíme, a dokud neprokážeme závažné oprávněné důvody zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami nebo důvody pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, osobní údaje nebudeme nadále zpracovávat a Vaše osobní údaje vymažeme. 

Právo podat stížnost 

Domníváte-li se, že zpracováváme Vaše osobní údaje v rozporu s Nařízením, nebo jinými předpisy na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost na některý z příslušných dozorových úřadů, zejména v členském státě Vašeho trvalého pobytu, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení. Pro území České republiky je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika, web www.uoou.cz, tel.: +420 234 665 1111. 

Právo odvolat souhlas 

Je-li zpracovávání Vašich osobních údajů založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na již provedené zpracování. 

Zdroje osobních údajů 

Osobní údaje získáváme: 

  • Přímo od Vás 
  • Od objednatele našich služeb či jiné třetí strany, který nám Vaše osobní údaje předává v případě, že jste účastníkem kurzu nebo jinou takto zprostředkovanou osobou, jíž poskytujeme naše služby nebo kterou školíme 

Doba uchovávání osobních údajů 

Vaše osobní údaje uchováváme po různě dlouhou dobu v závislosti na důvodu zpracování. Tyto doby jsou následující: 

  • Trvání našeho smluvního vztahu s Vámi nebo trvání jiné související smlouvy, na základě které Vaše osobní údaje zpracováváme, a dále po dobu následujících tří let 
  • Deset let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění, pro účely plnění našich zákonných povinností podle daňových předpisů 
  • Až deset let od konce účetního období, jehož se podklady týkají, pro účely plnění našich zákonných povinností podle účetních předpisů 
  • Do odvolání Vašeho případného souhlasu se zasíláním nabídek 
  • Do namítnutí zpracování, při kterém Vaše práva a zájmy převáží nad našimi oprávněnými zájmy či jinak po dobu přiměřenou k propagaci naší činnosti a aktivit 
  • Po dobu nezbytnou k vyřešení Vašich dotazů, návrhů, komentářů a jiné korespondence, jestliže nedojde k založení jiného účelu zpracování 

Po uplynutí výše uvedených lhůt jsme oprávněni zpracovávat Vaše osobní údaje pouze pro slučitelné účely anebo pro zvláštní účely typu archivace či statistiky. 

Zabezpečení osobních údajů 

Přijali jsme a udržujeme přiměřená technická a organizační opatření, abychom zabránili náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně nebo neoprávněnému poskytnutí či zpřístupnění Vašich osobních údajů. Všichni naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří přicházejí do styku s osobními údaji, jsou vázáni povinností mlčenlivosti. 

Aktualizace informací o zpracování osobních údajů 

Tyto informace o zpracování osobních údajů pravidelně přezkoumáváme a můžeme je čas od času změnit (především aby byly v souladu s právními předpisy a postupy ochrany osobních údajů). Aktualizované verze budou vždy k dispozici na našich webových stránkách a o podstatných změnách Vás budeme přiměřeným způsobem informovat. 

Datum poslední aktualizace: 17. června 2025